Preguntas frecuentes sobre SmartExam

Acceso
¿Cómo accedo a SmartExam?
He iniciado sesión en MyChart. ¿Qué hago ahora?
¿Puedo usar mi teléfono / tableta para usar SmartExam?
¿Necesito tener una cámara o un video?
Clínico
¿Cuánto tiempo toma terminar un SmartExam?
¿En cuánto tiempo recibiré mi diagnóstico y tratamiento?
¿Me está dando tratamiento una computadora?
¿Me va a tratar mi propio médico?
¿La atención que reciba a través de SmartExam está incluida en mi expediente médico?
Medicación
¿Puedo obtener recetas a través de SmartExam?
¿Qué debo hacer si mi farmacia no está en esta lista?
Otro
¿Me cobrarán si no me pueden tratar?
¿Qué van a hacer con mi dirección de correo electrónico?
¿Puedo usar SmartExam cuando estoy de vacaciones?
¿Qué navegador debo usar para SmartExam?

¿Cómo accedo a SmartExam?

Puede acceder a SmartExam a través de su cuenta MyChart y a través de https://greenville.smartexam.com.

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He iniciado sesión en MyChart.¿Qué hago ahora?

Deberá seleccionar el botón "Programar una cita" en la página de inicio. Una vez ahí, verá la opción SmartExam.

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¿Puedo usar mi teléfono / tableta para usar SmartExam?

Por supuesto. SmartExam está optimizado para el uso de todo tipo de teléfonos y tabletas.

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¿Necesito tener una cámara o un video?

Nunca necesitará usar video para un SmartExam. Para algunos padecimientos, podríamos querer ver una imagen que nos ayude a entender lo que está sucediendo. Si es necesario, usted puede usar imágenes de su dispositivo móvil o su computadora. Esto será útil en su diagnóstico.

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¿Cuánto tiempo toma terminar un SmartExam?

A la mayoría de los pacientes les toma entre 5 y 10 minutos terminar su SmartExam. Se le harán diferentes preguntas basadas en su situación particular, por lo que el tiempo puede variar.

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¿En cuánto tiempo recibiré mi diagnóstico y tratamiento?

Entre las 8 am y las 8 pm, lo contactaremos en el transcurso de una hora después de presentar el examen, si no es que antes. Tenga en cuenta que SmartExam está accesible 24-7. Si se completa un examen fuera de las horas en que respondemos, su información se almacenará en una cola de trabajo segura que se revisará a partir de las 8 am.

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¿Me está dando tratamiento una computadora?

No. Siempre lo tratará un proveedor de GHS con licencia. Recibirá un diagnóstico personalizado y un plan de tratamiento que es exclusivo para sus síntomas y padecimiento.

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¿Me va a tratar mi propio médico?

Siempre será tratado por un proveedor con licencia de GHS. No podemos garantizar que su médico lo tratará. Siempre agregaremos su información de SmartExam a su expediente médico y nos aseguraremos de que su médico vea qué tipo de atención está recibiendo.

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¿La atención que reciba a través de SmartExam está incluida en mi expediente médico?

Sí. También recibirá un resumen de su padecimiento y un plan de tratamiento para ayudarlo a sentirse mejor.

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¿Puedo obtener recetas a través de SmartExam?

Sí. Su proveedor puede ordenarle medicamentos recetados si son necesarios. Serán enviados directamente a la farmacia de su elección.

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¿Qué debo hacer si mi farmacia no está en esta lista?

Nuestra lista de farmacias siempre está creciendo. Por ahora, elija la farmacia más cercana o elija una cadena nacional de farmacias. Las cadenas nacionales pueden transferir las recetas a sus otras sucursales.

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¿Me cobrarán si no me pueden tratar?

No. Si no podemos tratarlo a través de un SmartExam, no habrá ningún cargo y el sistema lo guiará para que programe una cita.

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¿Qué van a hacer con mi dirección de correo electrónico?

Su privacidad es importante para nosotros. Nunca compartiremos su dirección de correo electrónico con nadie más. Su dirección de correo electrónico es su nombre de usuario. Le enviaremos mensajes seguros con respecto a su salud y ocasionalmente le enviaremos actualizaciones sobre el sistema, tal como nuevos padecimientos disponibles.

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¿Puedo usar SmartExam cuando estoy de vacaciones?

Usted es libre de usar SmartExam en cualquier parte del estado de Carolina del Sur. Actualmente no podemos ofrecer SmartExams a ninguna persona ubicada fuera de Carolina del Sur.

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¿Qué navegador debo usar para SmartExam?

Para computadoras de escritorio y portátiles, puede usar las versiones más recientes de Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer 10+. En dispositivos móviles, puede utilizar las últimas versiones de Safari y Android Chrome.

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